주문취소는 어떻게 하나요?

메디오가닉 홈페이지 >  로그인 > [ 마이페이지] 
배송상태 <주문취소> 가능 단계일 경우에 취소가능합니다.
취소와 동시에 결제 취소처리됩니다.


건강해서, 안전해서, 맛있어서 만족!

MO인증단이 깐깐하게 검증하고 추천합니다 - 메디오가닉 

취소/교환/반품 시 배송비는 어떻게 되나요?

메디오가닉 홈페이지 >  로그인 > [ 마이페이지] 
<배송준비중> 단계로 진행 된 후 고객님의 단순변심으로 인해 취소/교환/환불이 발생할 경우 구매자 부담입니다.


※ 고객단순변심이란?

1) 개인사정에 의한 부재로 주문상품을 미 수령한 경우
2) 주문상품에 대해 특별한 사유없이 취소/반품할 경우
3) <배송준비중> 단계에서 주소변경 사유로 취소하는 경우


건강해서, 안전해서, 맛있어서 만족!

MO인증단이 깐깐하게 검증하고 추천합니다 - 메디오가닉

교환은 어느 택배사를 이용하나요?

고객센터 또는 [ 고객센터 ] > [1:1문의] 를 통해 교환을 접수하신 경우 고객님께서 택배사에 연락하여
직접 보내실 필요가 없이 상품의 수거에서 교환 상품의 배송까지 고객센터에서 모두 처리해 드립니다.


※ 판매자의 계약된 택배사 외 다른 택배사를 통해 상품을 반송할 경우 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

※ 교환 시 이용해야 할 택배사는 출고지 및 업체에 따라 다릅니다.


건강해서, 안전해서, 맛있어서 만족!

MO인증단이 깐깐하게 검증하고 추천합니다 - 메디오가닉

반품이 가능한 기준이 따로 있나요?

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률′에 의거하여
상품 수령 후 7일 이내 한해
반품을 요청할 수 있습니다.

1) 반품이 가능한 경우

 - 구매자 단순변심 : 물품 수령 후 7일 이내
- 표시, 광고 상이, 물품하자(초기불량)
 : 물품을 수령한 날부터 3개월 이내,  또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

2) 반품이 불가능한 경우
상품 및 구성품을 분실하셨거나, 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우
 - 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
 - 포장을 개봉하여 사용, 장착하시거나 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우
 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우는 제외)
- 주문 제작 상품 또는 고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경된 경우
- 상품의 택(tag) 제거 / 라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 (의류, 잡화, 수입명품 등)
- 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 (CD, DVD, Game, 책 등)
- 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우

건강해서, 안전해서, 맛있어서 만족!
MO인증단이 깐깐하게 검증하고 추천합니다 - 메디오가닉
 

반품 후 환불은 어떻게 받나요?

반품한 상품이 회수되어 확인되면 결제 취소가 접수되고 환불처리됩니다.
- 현금결제 : 2~3일 내에 요청하신 계좌로 환불됩니다.
- 카드결제 : 카드사 매출취소까지 4~5일정도 소요됩니다.
- 마일리지 : 회수 확정 후 즉시 복구하여 드립니다.


건강해서, 안전해서, 맛있어서 만족!
MO인증단이 깐깐하게 검증하고 추천합니다 - 메디오가닉

최근 본 상품
장바구니
공지사항
메디오가닉
블로그